客户反馈分类专注于收集和分析客户对产品或服务的意见与建议。该分类涵盖客户满意度调查、产品评价、服务体验以及改进建议等内容，旨在帮助企业了解客户需求，优化产品质量和服务水平。通过系统整理的客户反馈，企业能够有效识别问题、提升客户体验，并加强与客户的互动，最终实现客户忠诚度的提升。